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할인이벤트에 대한 잊지 못할 사건 연구

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<p>통상 8월은 국내외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청의 말을 인용하면 작년 12월 온라인쇼핑 거래액은 12조313억원으로 지난해 동기예비 15.8% 불었다. 매년 8월 매출 신장률이 40%에 육박끝낸다.</p>

전자상거래에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

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<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.9%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.8%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2018년 조사(4.3%)의 3배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.6%로 조사됐다.</p>