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쇼핑카트에 아무도 관심을 갖지 않는 이유

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딜로이트는 '요즘 1,700명의 미국 성인을 표본으로 온라인 인터넷조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 90% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다. 이어서 '응답자 가운데 46%가 높은 인플레이션이 지출 크기에 타격을 주고 있을 것이다고 말했다'면서 '전년 같은 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 25%가량 늘어난 수준'이라고 이야기 했다.

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그러나 팬데믹이 극복되는 공정에서 물건에 대한 수요가 갑자기 많아지기 시작했는데, 회사들의 공급량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 반응이 계속되고 있습니다. 이와 관련해 딜로이트는 '며칠전 조사 결과 응답자 가운데 무려 61% 이상이 품절 사태를 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 물건을 사고 싶어도 사지 못하는 저자들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.

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근래에 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 8명 중 1명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.

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11번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 합작 시너지도 노린다. 십일절 행사 직후 이달 말 개최하는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 국내외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 제품을 특가에 판매하는 할인행사를 수행할 예정이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 많이 구매한 카테고리를 기초로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 마련하고 라이브 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 제공한다는 계획 중에 있다.