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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 64점으로 2013년(69.6점)보다 2.2점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2015년(69.6점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2017년(62점)보다 오히려 높아졌다.