테크 메이킹, 소비자경험 더 좋거나 더 나쁘거나?

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 63점으로 2013년(69.5점)보다 2.2점 하락하였다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2017년(69.4점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2018년(65점)보다 오히려 높아졌다.