소비자경험의 궁극적 인 치트 시트

https://www.instapaper.com/read/1767143939

현실 적으로 5월 바로 이후 이용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 800만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 40% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답하였다.