소비자경험 산업에서 하지 말아야 할 일

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 62점으로 2012년(69.5점)보다 2.8점 하락했었다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.1점으로 2012년(69.6점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2018년(69점)보다 오히려 높아졌다.</p>