소비자경험 산업에 도움이 될 5가지 법칙

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<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.1%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2013년 조사(4.3%)의 10배에 달하였다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.2%로 조사됐다