시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 온라인쇼핑 이걸 어떻게 이야기 했는가

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 65점으로 2013년(69.1점)보다 2.8점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2011년(69.8점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2012년(62점)보다 오히려 높아졌다.