ścieżka użytkownika 2

https://alpha-wiki.win/index.php/Nowe_standardy_w_tworzeniu_stron_internetowych_dla_firm_%E2%80%94_raport_z_bran%C5%BCy

Ścieżka użytkownika to sekwencja kroków, jakie wykonuje osoba korzystająca z aplikacji lub strony internetowej, od pierwszego kontaktu aż do osiągnięcia celu. Na przykład w sklepie online może to być przeglądanie produktów, dodanie do koszyka i finalizacja zamówienia. Dobrze zaprojektowana ścieżka minimalizuje tarcia i frustrację, sprawiając, że użytkownik płynnie przechodzi między etapami. Analitycy śledzą te ścieżki, by znaleźć miejsca, gdzie ludzie rezygnują lub się gubią, a potem ulepszają…