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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 64점으로 2017년(69.8점)보다 2.8점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2014년(69.1점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2016년(61점)보다 오히려 높아졌다.