당신을 더 좋게 만들어 줄 소비자경험 리소스 20가지

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 64점으로 2017년(69.4점)보다 2.3점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2016년(69.5점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2015년(68점)보다 오히려 높아졌다.